في هذه الأوقات الصعبة، نتمنى لك ولعائلتك ولجميع زبائننا وزبوناتنا وفرقنا ومجتمعاتنا الصحة والتفاؤل.
نود إطلاعك على آخر المستجدات في متاجرنا، حيث بدأنا نرى تعديلات على الإرشادات الحكومية ونصائح الخبراء في كل البلدان التي نعمل فيها.
لإبقائك على اطلاع، سنُحدّث المعلومات بانتظام على موقع Charlottetilbury.com:
- نواصل تلبية الطلبيات على موقع Charlottetilbury.com، وكذلك تفعل المواقع الإلكترونية الشريكة لنا. تتبع مستودعاتنا أكثر بروتوكولات النظافة صرامة، وشركائنا المسؤولون عن التوصيل
- وفقًا لإرشادات الحكومة المحلية، نرحب حاليًا بالزبائن والزبونات في عدد محدد من المواقع:أيضًا.
- متاجر Beauty Wonderlands خاصتنا المستقلة في هونغ كونغ ودبي (مول الإمارات ودبي مول) مفتوحة
- متاجر التجزئة الشريكة لنا في هونغ كونغ وسنغافورة وإسبانيا وفرنسا وألمانيا وهولندا مفتوحة، ومتاجر مختارة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، يرجى الرجوع إلى صفحة ساعات عمل المتجر للحصول على أحدث المعلومات
- تتبع جميع المتاجر التي ترحب بالزبائن إجراءات صحة وسلامة مشددة
- جميع المتاجر الأخرى مغلقة حاليًا وستظل كذلك حتى تصلنا المزيد من الإرشادات من الحكومات المحلية وشركاؤنا من تجار التجزئة - يرجى الرجوع إلى قوائم ساعات عمل المتجر للحصول على التحديثات
- لا نجري في الوقت الحالي أية حجوزات للفعاليات، ولكننا سنعلمك ما أن نتمكن من استئناف هذه الخدمات
- نعمل مع شركائنا من تجار التجزئة لإجراء الاستشارات والفعاليات عن بُعد في هذا الوقت بما يتماشى مع الإرشادات الإقليمية
أولويتنا الأولى في جميع متاجرنا هي صحة وسلامة فنانينا/فناناتنا وزبائننا/زبوناتنا. لقد عقدنا شراكة مع مستشار مختص بالصحة والسلامة لضمان التزامنا بأحدث النصائح المحلية ودمج جميع الإرشادات في الخطط المستقبلية لضمان بيئة آمنة للجميع:
- بالتعاون مع شركائنا من تجار التجزئة، يوجد لدى جميع المتاجر إرشادات بشأن المسافة الاجتماعية؛ سياسة خدمة Charlotte Tilbury الحالية هي إما "عدم اللمس" أو "التطبيق الذاتي"، حسب التوجيهات الحكومية في الدولة
- في تلك المتاجر التي يُسمح فيها بالتطبيق الذاتي، يمكن للزبائن/الزبونات والفنانين/الفنانات تطبيق المنتج على أنفسهم باستخدام مواد النظافة التي يمكن التخلص منها فقط
- وُضعت جميع المواد المعدة للتجربة في أغطية اختبار وأُزيلت أدوات التطبيق
- حيثما كانت الحكومة المحلية توصي بذلك، سيرتدي/سترتدي فنانينا/فناناتنا الكمامات في جميع الأوقات
- سيرتدي/سترتدي جميع الفنانين/الفنانات القفازات عند التنظيف
- تم توفير مواد نظافة ومعقمات إضافية للزبائن/الزبونات والطاقم
- سيتلقى جميع الفنانين/الفنانات تدريبًا كاملاً بخصوص التنظيف الشامل الذي يجب إتمامه قبل فتح المتجر، وفي فترات منتظمة على مدار اليوم
- لا تُقام أية فعاليات أو دروس من قبل خبراء في المتجر
نتطلع إلى الترحيب بك في متاجرنا المفتوحة وفي متاجر أخرى ما أن يصبح ذلك آمنًا.
حتى ذلك الوقت، نحب دائمًا أن نتواصل معك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك متابعتنا على @ctilburymakeup و #CharlotteTilbury، كما أن مقاطع الفيديو الإرشادية السهلة المتابعة من Charlotte متاحة مجانًا على YouTube للجميع في كل مكان وفي أي وقت.
اعتنوا/اعتنين بأنفسكم/أنفسكن، ودعونا جميعًا نساعد في نشر الفرح أينما أمكننا ذلك.
فريق Tilbury x
