In questi tempi difficili, auguriamo a voi, alle vostre famiglie e a tutti i nostri clienti, team e comunità salute e ottimismo.
Vorremmo darvi un aggiornamento sui nostri negozi, a seguito dei cambiamenti delle linee guida del governo e dei consigli degli esperti che abbiamo constatato in ciascuno dei paesi in cui operiamo.
Per tenervi informati, le informazioni saranno regolarmente aggiornate su Charlottetilbury.com:
- Continueremo a elaborare gli ordini effettuati su Charlottetilbury.com, così come sui siti web dei nostri partner rivenditori. I nostri magazzini e i nostri partner per le consegne stanno rispettando i più severi protocolli di igiene.
- In conformità con le linee guida del governo locale, stiamo attualmente accogliendo i clienti in un numero di località selezionate:
- I nostri Beauty Wonderland indipendenti a Hong Kong e Dubai (Mall of Emirates e The Dubai Mall) sono aperti
- I nostri partner rivenditori di Hong Kong, Singapore, Spagna, Francia, Germania e Paesi Bassi sono aperti così come alcuni negozi selezionati negli Stati Uniti e in Canada. Per aggiornamenti, si prega di far riferimento agli elenchi degli orari dei negozi
- Tutti i negozi che accolgono clienti seguono procedure sanitarie e di sicurezza più elevate
- Tutti gli altri negozi sono attualmente chiusi e rimarranno tali fino a quando non avremo ricevuto ulteriori indicazioni dalle amministrazioni locali e dai nostri partner rivenditori. Per aggiornamenti, si prega di far riferimento agli elenchi degli orari dei negozi
- Al momento non accettiamo prenotazioni per eventi, ma vi faremo sapere quando saremo in grado di riprendere questo servizio
- In questo momento, stiamo lavorando con i nostri partner rivenditori per implementare consultazioni ed eventi remoti in linea con le linee guida regionali
La priorità assoluta in tutti i nostri negozi è la salute e la sicurezza dei nostri artist e clienti. Abbiamo collaborato con un Consulente per la tutela della salute e della sicurezza per assicurarci di aderire a tutti gli ultimi consigli locali e incorporare tutte le linee guida nei piani futuri per garantire un ambiente sicuro per tutti:
- In collaborazione con i nostri partner rivenditori, tutti i negozi hanno messo in atto linee guida di distanziamento sociale; la nostra attuale politica sui servizi di Charlotte Tilbury è "no touch" o "auto-applicazione", a seconda delle linee guida del governo nel paese
- Nei negozi in cui è consentita l'auto-applicazione, i clienti e gli artist possono applicare il prodotto su se stessi utilizzando solo prodotti igienici monouso
- Tutti i tester sono coperti da copertine apposite e gli applicatori sono stati rimossi
- Laddove consigliato dal governo locale, i nostri artist indosseranno mascherine in ogni momento
- I guanti saranno indossati da tutti gli artist durante la pulizia
- Sono stati forniti ulteriori prodotti igienici e disinfettanti per i clienti e il personale
- Tutti gli artist riceveranno una formazione completa sull'ampia pulizia che dovrà essere completata prima dell'apertura di ogni negozio e a intervalli regolari durante il giorno
- Non si svolgerà nessun evento o masterclass in negozio
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto nei nostri e in altri negozi aperti, non appena sarà sicuro farlo. Nel frattempo, ci fa sempre piacere avere vostre notizie sui canali social. Potete seguirci su @ctilburymakeup e #CharlotteTilbury e guardare i video tutorial facili da seguire di Charlotte, disponibili gratuitamente su YouTube per tutti, ovunque, in qualsiasi momento.
Abbiate cura di voi stessi e aiutiamo tutti a diffondere gioia ovunque possiamo.
Il Team Tilbury x
